Course curriculum

  • 1

    Vídeo Presentación

    • Vídeo

  • 2

    Los distintos niveles de escucha. La escucha activa

    • Vídeo

  • 3

    Modelos mentales y formas de reducir la brecha en la escucha

    • Vídeo

  • 4

    Elementos de la escucha para mejorar la interacción con los clientes y los colaboradores

    • Vídeo